LeasePlan

Los negocios de gestión de vehículos y arrendamiento financiero se enfrentan a una dura competencia, a una creciente demanda de los clientes y a la complejidad jurídica. LeasePlan se enfrentaba al reto adicional de alcanzar objetivos de ingresos competitivos y, al mismo tiempo, aumentar la eficiencia. Como proveedor de servicios, la empresa es responsable de dar soporte a sus clientes de forma fiable, innovadora y flexible para mantener su movilidad en todo momento. LeasePlan Australia descubrió en SAP Customer Relationship Management (CRM) un enorme potencial para aumentar la eficiencia y ofrecer un valor adicional a sus clientes. El sistema heredado de 30 años de antigüedad, conectado a otros 20 sistemas, suponía un obstáculo para el desarrollo del negocio. Además, no había integración entre la aplicación web y el backend. VASS DACH y la solución SAP fueron elegidos entre una multitud de competidores internacionales.

Dado que la financiación es compleja y se ve afectada por un gran número de partes interesadas y grupos de presión, era esencial una integración limpia para los sistemas contables. La solución SAP Leasing se implantó para satisfacer todas las necesidades de todos los procesos de la empresa de leasing, incluida la gestión de precios, la gestión de ofertas, el marketing, la reventa y el factoring. LeasePlan Australia consiguió mejorar su eficiencia en un 15% en un breve periodo de tiempo gracias a la adopción de portales web para clientes y proveedores. La organización también consiguió racionalizar sus procesos y reducir la complejidad mediante la automatización de los ciclos de vida del leasing y la integración de todos los sistemas establecidos en un sistema central. Por último, se desarrolló una plantilla global para unificar todos los productos y procesos en todos los mercados.