fbpx

AAPP

VOICE

Una estrategia de Marketing de contenidos para la Administración Pública

El Marketing de Contenidos es un tipo de Marketing que se fundamenta en la creación de distintos tipos de contenido relevante y útil para el público objetivo. Estos contenidos pueden ser artículos en un blog, posts en las redes sociales, vídeos, tutoriales, podcasts, etc. En el caso de la Administración Pública este tipo de estrategias […]

10 Ene 2022

La tecnología detrás de un modelo de servicios públicos inteligentes

Para ofrecer al ciudadano el mejor servicio posible, aportando valor y potenciando su proactividad será necesaria la creación de un modelo de servicios públicos inteligentes. Esto permitirá una comunicación personalizada, en el que el usuario esté perfectamente segmentado y reciba información sobre aquellos servicios que puedan interesarle. Además, permitirá la conexión de diferentes canales y […]

27 Dic 2021

Servicios Públicos Inteligentes para una Administración Pública Proactiva

El entorno actual hace que nos encontremos en un momento de crisis en cuanto a los Servicios Públicos, en el que cada vez es más difícil por parte de las Administraciones aportar valor a los ciudadanos. Hasta ahora, la Administración Pública veía la relación con el ciudadano desde un punto de  vista endógeno, en el […]

21 Dic 2021

Beneficios de las Cookies para las Administraciones Públicas

Las cookies son aquellos elementos que se encargan de almacenar la información de los usuarios en la web, ya sea sobre su comportamiento o sobre ciertos datos personales. Estas cookies pueden ser propias (de primeros) o de terceros y son utilizadas por multitud de compañías para mejorar la experiencia de usuario y optimizar sus estrategias […]

01 Nov 2021

Automatización en las Administraciones Públicas, clave en el ahorro de costes y el mejor servicio al ciudadano

Todos somos conocedores de la gran cantidad de trámites y gestiones que las distintas Administraciones Públicas necesitan realizar diariamente, tanto de manera interna como conectada entre Administraciones y también de cara a terceros. Todos estos trámites y gestiones conllevan un gran coste de personal humano, y asimismo un coste económico para los gobiernos. Por ello, […]

18 Oct 2021

Administración Pública y ciudadanos, más cerca gracias al Big Data

Los datos han pasado de ser algo simplemente administrativo dentro de las compañías a un activo estratégico que, con una buena estrategia definida, puede aportar valor e influir notablemente en la toma de decisiones y las operaciones dentro de cualquier empresa. Y si esto es así en el ámbito privado, también lo es en el […]

04 Oct 2021

La eficiencia operativa en la administración pública

La eficiencia operativa debe llegar a la administración pública. Garantizar unos servicios ágiles y flexibles es importante para el bienestar de la ciudadanía. Al igual que el cliente es el centro de una empresa, la población de un país debería serlo para la administración. Pero ¿cómo asegurar esta mejora de los servicios públicos? Descúbrelo a […]

27 Sep 2021

Transformación digital del empleo en la administración

La transformación digital del empleo también afecta a la administración pública. Sin una modernización efectiva, no podrán cubrir las necesidades y demandas de la sociedad. El sector privado ha abrazado este paradigma, el cual trae todo tipo de beneficios. ¿Conoces cuáles son las principales medidas a tomar? Descúbrelas a continuación. Los avances para la transformación […]

20 Sep 2021

Las claves de la mejora de la experiencia de usuario de la ciudadanía

La experiencia de usuario de la ciudadanía debe mejorarse. Las administraciones públicas aún tienen que recorrer un cierto camino para igualar al sector privado. Así, facilitarán la relación entre las instituciones y los propios ciudadanos. Pero ¿cómo podemos conseguir este objetivo? En esta entrada descubrirás las claves para lograrlo. ¿Cómo es la experiencia de usuario de la […]

14 Sep 2021

El desarrollo del puesto de trabajo inteligente en la administración pública

La consecución del trabajo inteligente es una de las ramificaciones de la digitalización. Las administraciones públicas pueden aprovecharse de estas mejoras y ofrecer servicios de mayor calidad. Entre otros aspectos, la COVID-19 ha puesto de relevancia la necesidad de encontrar soluciones basadas en la movilidad que incidan en la consecución de su labor. ¿Cómo desarrollamos […]

06 Sep 2021

Claves estratégicas de las App Factory en las Administraciones Públicas

Hoy hablamos de la Administración Orientada a la Ciudadanía App Factory (Servicio de factoría para el desarrollo de aplicaciones). El pasado febrero el Gobierno de España publicó el Plan de Digitalización de las AAPP de 2021 a 2025. Un plan lanzado posteriormente a la estrategia de IA a modo de digitalización forzada por la pandemia, que […]

19 Jul 2021

¿La transformación digital crea o destruye empleo en las AAPP?

¿Cuántas veces hemos oído que la transformación digital está destruyendo el empleo tradicional? Igual que ocurrió hace siglo y medio con la revolución industrial, el ser humano no evoluciona del mismo modo que la tecnología. Es cierto que la digitalización obliga a que determinados empleos desaparezcan, pero no por ello el trabajo. Todo lo contrario. […]

12 Jul 2021

Ciberseguridad y plan de digitalización de las Administraciones públicas

El Gobierno de España ha lanzado el nuevo plan de digitalización de las Administraciones Públicas  que se extenderá hasta 2025 y tendrá a la ciberseguridad en el epicentro del mismo. Este nuevo plan se ha lanzado con la estrategia de IA para las AAPP en marcha, en medio de una fase de digitalización acelerada como consecuencia de la pandemia […]

03 Jul 2021

¿Cómo se consigue eficiencia operativa en la administración pública?

Exigir eficiencia operativa en la administración pública es un derecho de los ciudadanos. No en singular, en sentido estricto, sino en el conjunto de todas las entidades y organismos que conforman el Estado. Llamemos a las cosas por su nombre en su forma plural: Administraciones Públicas, ya sean municipales, autonómicas o estatales; todas ellas con personalidad […]

20 Jun 2021

Estrategia de marketing y su importancia en la Administración pública

Al igual que ocurre en cualquier empresa privada, toda administración pública debe contar con una estrategia de marketing adecuada. De esta forma se conseguirá informar y, sobre todo, fomentar la participación ciudadana en los diferentes temas de actualidad. Te lo contamos. Marketing para mejorar la imagen de marca La aplicación del marketing de contenidos en la Administración Pública es […]

03 Jun 2021

Un DAFO para entender el proyecto de GAIA-X

En la actualidad, Europa necesita un espacio digital seguro para el desarrollo de sus empresas, que se asiente en valores clave como son la transparencia la protección de datos o la normativa anti-oligopolios, así como en directrices creadas siguiendo la legislación europea. En este contexto surge GAIA-X, un proyecto que pretende unificar en un mismo […]

31 May 2021

Video atención para unas administraciones ágiles y accesibles

La pandemia mundial ha cambiado completamente nuestra forma de relacionarnos. Las medidas para evitar la propagación del coronavirus (aislamiento, distanciamiento social…) han obligado a los ciudadanos, empresas y administraciones a sustituir la presencialidad por los medios de comunicación digitales. Las videollamadas han sido, en muchas ocasiones, la solución de muchos colectivos para superar los inconvenientes […]

26 May 2021