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Industria

VOICE

Transformación de la industria educativa desde el mundo digital. ¿En qué punto nos encontramos?

La disrupción digital está sin duda transformando las relaciones entre las instituciones educativas y sus usuarios. Los estudiantes y sus familias están cada vez más conectados a través de distintos dispositivos, redes sociales, etc. Esto empuja a las instituciones educativas a ofrecer experiencias más completas, cuidadas y enfocadas en su consumidor. De hecho, están apareciendo […]

17 Ene 2022

5 tendencias en logística para 2022

En un momento en que el ecommerce genera grandes volúmenes de venta, la logística se convierte en uno de los grandes retos del comercio. Pero no solo eso, sino que debido a la globalización las mercancías se desplazan de uno a otro lado del globo, aumentando las necesidades en cuanto al transporte. En este contexto, […]

03 Ene 2022

Asistentes virtuales inteligentes en el sector asegurador

La atención al cliente es un punto clave en la calidad del servicio del sector asegurador. Desde la contratación hasta la gestión de un siniestro, los trámites pueden ser tediosos y no son, por lo general, lo que más le apetece hacer al usuario. De hecho, en el caso de los siniestros los clientes suelen […]

27 Dic 2021

¿Estamos preparados para una educación en digital?

No hay duda de que la pandemia transformó de manera drástica el ámbito de la educación dando lugar, de repente, a un entorno en remoto. En algunos casos, profesores y alumnos fueron capaces de adoptar la tecnología y seguir con las clases, pero en otros muchos esto no fue posible. Aunque fue un momento complicado […]

06 Dic 2021

Inteligencia Artificial, ¿la mejor aliada para la cadena de suministros?

Seguro que nadie se sorprende cuando hablamos de la importancia de la Inteligencia Artificial como una de las revoluciones tecnológicas que cambiarán la forma de hacer las cosas, de competir y de diferenciarse dentro de numerosos sectores. De hecho, se espera que su crecimiento continúe aumentando hasta en un 17,5% hasta 2024, algo que tiene […]

22 Nov 2021

Un nuevo modelo de venta y distribución para farmacias

Conseguir un nuevo modelo de venta para el sector farma es posible. El mercado está en constante cambio, así como las necesidades del público. Encontrar el mejor modo de adaptarse a estas es importante para desarrollar el negocio. Así que, para enfrentarse a las nuevas exigencias, hay que aplicar soluciones a la altura. La situación […]

02 Nov 2021

Aplicando la robotización de procesos (RPA) al sector de la salud

La robotización de procesos o Robot Process Automation (RPA) es una tecnología que puede resultar útil en múltiples sectores, al permitir que una máquina realice las tareas repetitivas que, de otra forma, tendría que realizar una persona. Dentro del sector sanitario, existen procesos para los que también podrá implementarse, mejorando la eficiencia y la aportación […]

25 Oct 2021

La trazabilidad de las entregas, reto decisivo para el comercio online

Tras la llegada del Covid-19, todos vimos como el comercio electrónico crecía ante la imposibilidad de desplazarse a las tiendas físicas, el miedo y la mayor seguridad a nivel sanitario. Sin embargo, todavía nos preguntábamos si esa tendencia exponencial se mantendría en el tiempo o disminuiría al normalizarse la situación. A día de hoy, las […]

11 Oct 2021

Transformación del sector Salud y Farmacia desde la tecnología y la estrategia

En un artículo anterior ya hablamos sobre algunas de las tendencias hacia la digitalización del sector Health & Pharma. Junto con estas, encontramos que la transformación digital hace que el uso de tecnologías crezca exponencialmente, utilizando sistemas como el Big Data o el Machine Learning para la gestión y análisis de la información, la Inteligencia […]

20 Sep 2021

Salud y farmacia se suman a las nuevas experiencias digitales

Las empresas contextualizadas dentro del sector de la salud y la farmacia se encuentran a día de hoy ante un entorno cambiante, por un lado debido a los retos que introdujo la crisis del Covid-19 y, por otro, por las nuevas expectativas y necesidades de sus consumidores. Y estos cambios tienden tremendamente hacia el mundo […]

13 Sep 2021

¿Es posible simplificar los procesos dentro del sistema educativo?

Si la gestión del sistema educativo, tanto a nivel público como privado, ya resultaba compleja teniendo en cuenta la gran cantidad de información que es necesario manejar (alumnos, calificaciones, expedientes, materias, planes de formación, profesorado…), la pandemia ha dado una vuelta más a este contexto, mostrando las necesidades de lograr una mayor eficiencia y digitalización […]

17 Jul 2021

Reconversión y aprovechamiento de los espacios físicos en la industria

A día de hoy la industria se encuentra ante un contexto en el que los hábitos de consumo de las personas cambian y evolucionan, impulsados por mayores exigencias, comodidad y digitalización. Esto hace que los modelos de negocio también cambien y, en muchos casos, esto requiere de la readaptación del espacio físico, que ya es […]

12 Jul 2021

¿Estamos preparados para la logística del futuro?

El despegue del ecommerce en España, con su crecimiento exponencial y todavía un gran camino por delante, ha repercutido sobre numerosos ámbitos y sectores como es el caso del sector logístico. La actual pandemia, lejos de frenar la tendencia de crecimiento ha supuesto un impulso aún mayor, favorecido por las restricciones de movilidad y la […]

27 Jun 2021

Tecnología para los Contact Center del futuro

La atención al cliente está cambiando, tendiendo hacia experiencias en remoto y un aumento de la digitalización, que ha aumentado aún más debido a la pandemia en la que nos encontramos. Esta transformación llega también hasta los Contact Centers, un punto de contacto directo con los usuarios de cuya gestión puede depender que se finalice […]

21 Jun 2021

Las claves y soluciones para extraer todo el beneficio de las suscripciones para el Retail

Dentro del sector retail, las suscripciones cobran cada vez más importancia, como veíamos en un artículo anterior en el que analizábamos el porqué del éxito de este modelo y los principales retos que supone. El ecommerce por suscripción combina todas las ventajas del comercio electrónico tradicional con los beneficios de un nuevo modelo de negocio, pero es necesario tener en […]

14 Jun 2021

Las suscripciones pisan el acelerador en el sector Retail

La suscripción está de moda: cada vez son más las compañías que incorporan este modelo a su negocio y encuentran formas cada vez más originales de sacarle partido. Aunque hay opciones muy evidentes como las suscripciones a plataformas de audio y video o los servicios digitales, el retail también se suma al boom de las […]

07 Jun 2021

Los nuevos retos del retail: claves para la conversión en entornos online

Ante las nuevas exigencias de los usuarios, que solicitan cada vez una mejor atención, lograr su conversión se hace cada vez más complicado. Las soluciones de Revenue Growth se hacen cada vez más complejas y deben de lograr un mejor posicionamiento en la web y una reducción de los pasos en los procesos de conversión […]

31 May 2021