Claves para una Administración Pública accesible

Aunque el compromiso de digitalización por parte del Sector Público cada vez es más firme, el ciudadano aún se encuentra con dificultades a la hora de realizar trámites con la Administración Pública. Lo que empieza siendo un proceso aparentemente rápido se acaba convirtiendo en mucho tiempo invertido, estrés, incertidumbre… que finaliza con un desplazamiento a la oficina correspondiente para cerrar dicha gestión. ¿Por qué ocurre esto? ¿Hay solución? El siguiente vídeo muestra las claves de cómo sería una Administración más accesible.