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Asegurando el futuro: los 3 grandes retos del sector de las telecomunicaciones

El sector de las telecomunicaciones se encuentra en un momento complicado, en el que la competencia, los avances tecnológicos y la experiencia de los usuarios son áreas clave para el negocio. Por un lado, los servicios de telecomunicaciones son, según la CNMC, uno de los servicios peor valorados en los hogares españoles. Además, los avances […]

29 Nov 2021

El poder de la analítica predictiva para las Administraciones Públicas

La analítica predictiva es una pieza fundamental dentro de la optimización de procesos. Desde las Administraciones Públicas, esta optimización puede ser clave para mejorar su servicio al ciudadano a la vez que se controlan al máximo los costes. Pero para poder aplicar la analítica predictiva a las Administraciones Públicas será necesario comprender qué es la […]

29 Nov 2021

¿Están aprovechando las aseguradoras las posibilidades de las redes sociales?

Dentro de los cambios que introduce el mundo digital, probablemente uno de los más transformadores a nivel cultural son las redes sociales. Nuestra manera de relacionarnos y comunicarnos ha cambiado, volviéndose bidireccional. Para las marcas ya no basta con lanzar un mensaje unidireccional en medios masivos o tradicionales, sino que deben de cuidar la interacción […]

29 Nov 2021

Omnicanalidad y personalización en el futuro del sector asegurador

El cliente del sector asegurador es cada vez más digital, está más informado y tiene más conocimiento. Esto se ha acelerado durante la pandemia y, aunque el 90% de las aseguradoras han sido capaz de continuar sus operaciones en remoto, queda un gran camino hacia la digitalización, la personalización y la mejora de las experiencias. […]

23 Nov 2021

Inteligencia Artificial, ¿la mejor aliada para la cadena de suministros?

Seguro que nadie se sorprende cuando hablamos de la importancia de la Inteligencia Artificial como una de las revoluciones tecnológicas que cambiarán la forma de hacer las cosas, de competir y de diferenciarse dentro de numerosos sectores. De hecho, se espera que su crecimiento continúe aumentando hasta en un 17,5% hasta 2024, algo que tiene […]

22 Nov 2021

Blockchain, un abanico de posibilidades para el sector energético

Seguro que, a día de hoy, todos habéis oído hablar sobre la tecnología Blockchain. Puede que no sepáis exactamente en qué consiste o que sí os suenen algunos conceptos, pero no es tan importante saber qué es como saber para qué sirve. Y es en este punto donde resulta interesante hablar de la tecnología Blockchain […]

22 Nov 2021

Eficiencia Operativa para la excelencia en los procesos bancarios

Los procesos dentro de las entidades bancarias pueden ser muy complejos o burocráticos. Prima la seguridad del cliente y las necesidades regulatorias, motivo por el que a veces es difícil introducir cambios. Por eso, a la hora de realizar una transformación, es importante tener claro qué se quiere hacer y qué es realmente necesario modificar. […]

22 Nov 2021

Revolucionando los procesos del sector asegurador gracias al Process Mining

La experiencia de los clientes en el sector asegurador es muy importante, desde su primer contacto con las compañías hasta el momento de resolver sus problemas o siniestros. Por ello, la optimización de los procesos gracias al Process Mining o Minería de Procesos puede ayudar a alcanzar la excelencia de cara al usuario gracias a […]

15 Nov 2021

Arquitecturas digitales en la banca: construyendo agregadores y categorizadores

Dentro del sector bancario, cada vez son más importantes las plataformas digitales tanto a nivel interno como de cara al cliente, para mejorar la gestión al mismo tiempo que la experiencia. Páginas web, aplicaciones y otros sistemas deben de estar perfectamente conectados, con una serie de funcionalidades y altos niveles de personalización y seguridad. En […]

08 Nov 2021

¿Cómo interviene el IoT en el desarrollo del sector energético?

Es innegable que el consumo de energía no para de crecer en las sociedades modernas, en las que es difícil concebir una ralentización del ritmo de vida en favor del ahorro energético. Esto plantea problemas a nivel medioambiental y de suministro, por lo que si los niveles de consumo continúan aumentando, deberán de aparecer soluciones […]

08 Nov 2021

Un nuevo modelo de venta y distribución para farmacias

Conseguir un nuevo modelo de venta para el sector farma es posible. El mercado está en constante cambio, así como las necesidades del público. Encontrar el mejor modo de adaptarse a estas es importante para desarrollar el negocio. Así que, para enfrentarse a las nuevas exigencias, hay que aplicar soluciones a la altura. La situación […]

02 Nov 2021

Beneficios de las Cookies para las Administraciones Públicas

Las cookies son aquellos elementos que se encargan de almacenar la información de los usuarios en la web, ya sea sobre su comportamiento o sobre ciertos datos personales. Estas cookies pueden ser propias (de primeros) o de terceros y son utilizadas por multitud de compañías para mejorar la experiencia de usuario y optimizar sus estrategias […]

01 Nov 2021

El Phishing, una brecha de ciberseguridad sencilla pero peligrosa

A día de hoy, todos hemos oído hablar de los ataques informáticos y los perjuicios que pueden ocasionar tanto a las personas particulares como a las empresas, motivo por el que cada vez se da mayor importancia a la ciberseguridad. Estos ataques se presentan de distintas maneras y una de ellas es el Phishing, ámbito […]

26 Oct 2021

Aplicando la robotización de procesos (RPA) al sector de la salud

La robotización de procesos o Robot Process Automation (RPA) es una tecnología que puede resultar útil en múltiples sectores, al permitir que una máquina realice las tareas repetitivas que, de otra forma, tendría que realizar una persona. Dentro del sector sanitario, existen procesos para los que también podrá implementarse, mejorando la eficiencia y la aportación […]

25 Oct 2021

El impulso al Hidrógeno Verde en la industria energética y automovilística

A día de hoy nos encontramos un contexto en el que el precio de la energía continúa en aumento y ya preocupa la escasez de algunos recursos como el gas natural. Esto, sumado a las cada vez mayores exigencias en materia de sostenibilidad, hace que tenga sentido impulsar nuevas fuentes de energía más sostenibles y […]

25 Oct 2021

Una banca elástica para alcanzar la conversión con un funnel digital inteligente

Los retos en la conversión digital de los clientes en el entorno bancario son numerosos, como ya adelantábamos en un artículo anterior, por lo que requieren un mayor cuidado y optimización del Customer Journey  y la personalización. Para lograr la mejora de esta conversión, desde VASS proponemos un Framework basado en tres pilares principales: la […]

25 Oct 2021