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El papel del Help Desk en la digitalización de la Administración Pública

La Administración Pública se encuentra en un proceso de digitalización en el que las oficinas técnicas o Help Desk ayudarán a mejorar la resiliencia operacional. Un Help Desk es un equipo de soporte que estaría encargado de prestar ayuda tanto a los funcionarios como a los ciudadanos en caso de aparecer problemas técnicos con las […]

16 May 2022

Los NFTs y la economía del Token en la red de Blockchain

Son pocas las personas que no habrán oído hablar a día de hoy de los NFTs, aunque quizás no tengamos tan claro qué son exactamente. Lo que es innegable es que los NFTs se encuentran en un momento de hype enorme, con mucho volumen de información publicada diariamente y opiniones polarizadas sobre esta tecnología, su […]

12 May 2022

Acciones imprescindibles para prevenir y reaccionar a ataques sobre activos digitales

El primer paso para hablar sobre un tema tan importante como la prevención de ataques sobre activos digitales es, precisamente, conocer exactamente qué es un activo digital. Los activos digitales de las compañías son activos monetizables, no físicos, como la marca, páginas webs y aplicaciones, imagen corporativa en Internet, Redes Sociales, contenidos en diferentes formatos, […]

09 May 2022

El impacto de la tecnología 5G en el sector energético

Actualmente vivimos en un mundo interconectado y en constante desarrollo tecnológico. Precisamente gracias a ese constante desarrollo han aparecido todo tipo de instrumentos inteligentes en el sector energético, que a su vez pierden su agudeza tan pronto como carecen de conexión o Internet veloz. En este sentido, la tecnología del 5G ha llegado para solucionar […]

09 May 2022

Módulos clave de un framework de desarrollo acelerado: herramientas para mejorar las capacidades del Framework base

Algunos de los módulos principales de un framework de desarrollo acelerado son aquellos que ofrecen herramientas para mejorar las capacidades del framework original. Por ejemplo, el framework original puede ser Android, iOS, Angular, etc., pero crear una propuesta tecnológica personalizada para la organización. En otro artículo ya hablamos sobre otros módulos importantes, aquellos que aportan […]

05 May 2022

Automatizando el procesamiento de documentos estructurados y no estructurados para ganar eficiencia

La información que necesitamos capturar en un proceso puede provenir de documentos estructurados, semiestructurados o no estructurados. La eficiencia operativa es una de las grandes preocupaciones en cualquier compañía. Y los procesos, como su nombre indica, son la clave para lograrla, ya sean procesos de negocio, internos o de cualquier tipo. Pero para transformar un […]

03 May 2022

Tendencias en Insurtech, el modelo de negocio que revoluciona el sector asegurador

En los últimos años, el sector asegurador ha presenciado una auténtica transformación digital potenciada por la pandemia, acelerando la implementación de nuevas tecnologías y dejando atrás los modelos tradicionales. Las herramientas de datos y los procesos automatizados sin duda están llamados a marcar las tendencias del sector en 2022. En este entorno nace el concepto […]

02 May 2022

Módulos clave de un framework de desarrollo acelerado: herramientas para simplificar el trabajo del desarrollador

Como ya anticipamos en un post previo sobre los módulos clave de un framework de desarrollo acelerado , los principales módulos de un framework de procesos se dividen en dos ámbitos. Por un lado, las herramientas para simplificar el trabajo del desarrollador (Tooling). Y, por otro, las implementaciones específicas que ayudan a mejorar las capacidades del […]

26 Abr 2022

Estrategias para aumentar las conversiones online de la banca

En el mundo online no siempre es fácil alcanzar una conversión. La conversación con el cliente se produce en un entorno en el que no recibe una atención humana directa, por lo que es importante que todo sea sencillo para él. Por eso existen algunos aspectos que, cualquier entidad bancaria que quiera convertir a través […]

25 Abr 2022

¿Cómo pueden las redes eléctricas jugar un papel clave en la transición energética?

El sector energético afronta actualmente una transición sin precedentes. Las redes eléctricas son el nuevo modelo energético y la plataforma necesaria para la transición hacia una economía descarbonizada. Y el objetivo de este modelo es facilitar la integración de energías más renovables, así como implementar ciudades inteligentes y el autoconsumo. Un futuro descarbonizado requiere de […]

25 Abr 2022

Cambios culturales que impulsan la transición digital de las ciudades y tecnologías para la transformación

Las iniciativas gubernamentales para impulsar la digitalización se encuentran en pleno auge, tanto a nivel nacional como europeo. Entre otras iniciativas, la Comisión Europea puso en marcha en 2021 el programa Horizonte Europa, destinando 14.700 millones de euros a impulsar la digitalización, la ecología y la resiliencia. A nivel nacional, es la Agenda España Digital […]

21 Abr 2022

5 pilares para alcanzar la agilidad digital y tecnológica en las Administraciones Públicas

Lograr una Administración Pública realmente digital y conectada no es algo fácil. Es importante que este proceso se trabaje de manera integral, evitando las automatizaciones o tecnologías aisladas. Las distintas Administraciones tendrán que trabajar juntas en este proceso para evitar los silos, crear sinergias y aprovechar los proyectos y experiencias llevados a cabo en un […]

18 Abr 2022

5 ideas para impulsar la venta directa en los hoteles

España es a día de hoy el país de la Unión Europea con mayor dependencia de las OTAs (agencias de viajes online como Booking o Expedia). De hecho, el porcentaje de ventas directas era de un 33,2% en 2020, una cifra muy inferior a la que se daba años atrás. Esto supone un problema por […]

11 Abr 2022

3 claves para lograr la fidelización del cliente en la banca

Tradicionalmente, los bancos han sido entidades que debían generar confianza a sus clientes, pero que parecían algo frío o distante para el usuario. Sin embargo, cada vez son más los bancos que tratan de acercarse a su cliente para ofrecerle una mejor experiencia y diferenciarse de la competencia. Y para ello no solo es necesario […]

11 Abr 2022

El valor del dato en las operaciones de la Administración Pública: Cloud e Inteligencia Artificial

Las Administraciones Públicas disponen de una gran cantidad de datos sobre los ciudadanos. Datos sanitarios desde que cada persona nace, datos sobre su nivel de renta, información sobre su familia, préstamos, patrimonio, historial laboral, servicios públicos utilizados y un largo etcétera. Estos datos, bien utilizados, pueden ayudar a conocer mejor las necesidades del ciudadano, personalizar […]

Tecnologías clave en la transformación hacia una Administración Pública digital

La Administración Pública, como cualquier otro sector, necesita digitalizarse para mejorar su eficiencia y su servicio al ciudadano. Para hacer efectiva esta transformación tendrá que recurrir a una serie de tecnologías que marcarán el futuro de una Administración más digital. Encontramos entre ellas el IoT, el Cloud, la Automatización o los desarrollos Low Code. Pero, […]

04 Abr 2022