• 3 años de experiencia en proyectos de diseño centrado en el usuario.


• Enfoque estratégico y metodológico.


• Experiencia end to end de servicios y/o productos.


• Habilidades de diseño estratégico (alinear necesidades negocio con el usuario).


• Habilidades de diseño de servicio (herramientas, metodología).


• Investigación 360 de los productos y servicios en diferentes canales (online y offline).


• Genera lineamientos y guías para cada punto de contacto, aportando valor a todos los actores.


• Domina las herramientas como blueprint, customer journey, prototipos de experiencia, storyboards, etc.


• Analiza la información y es capaz de profundizar en las necesidades de los clientes.

Indispensable:

• Experiencia aplicada en proyectos DCU


• Relacionamiento con stakeholders


• Conocimiento de proceso de diseño de servicios

1. Prestaciones de ley


2. Seguro de gastos médicos mayores


3. Tajeta de descuentos


4. Sueldo acorde a experiencia bajo esquema nominal


5. Trabajo Remoto (mientras estamos en contingencia)