Un nuevo modelo de teletrabajo para la banca: el Smartworking

En este momento hay dos factores principales que impulsan el teletrabajo en la banca, desde ángulos muy diferentes. Por un lado, la pandemia provocó una rápida adaptación a los modelos de trabajo en remoto. Tanto, que el pasado 27 de enero de 2021 se publicaba un nuevo convenio para el sector bancario, respondiendo a la necesidad de regular los nuevos modelos de teletrabajo y modelos híbridos. Del otro lado, la escasez de talento en ciertas áreas como las más tecnológicas impulsa a la banca a mejorar las condiciones de los trabajadores para atraerlos y retenerlos, y entre esas condiciones encontramos la posibilidad de teletrabajar parcial o totalmente. En este contexto parece el momento de plantearse cómo gestionar estos nuevos modelos de trabajo híbridos, para ofrecer beneficios tanto a las entidades como a los empleados. Desde VASS apostamos por una estrategia de Smartworking para atender a los intereses de todas las partes al llevar a cabo modelos híbridos de teletrabajo.

¿Cómo pasar del teletrabajo al Smartworking en la banca?

Implantar un sistema de teletrabajo en la banca no parece algo tan complicado: una aplicación de videollamadas, un ordenador portátil, quizás una VPN y la resolución de algunos problemas técnicos o de seguridad. Sin embargo, gestionar un sistema de teletrabajo inteligente, con equipos híbridos y que proporcione beneficios y flexibilidad a la entidad y los trabajadores no parece tan sencillo. Ya no se trata de un problema técnico, sino de sentar unas bases sobre tres pilares fundamentales:

• La confianza: se trata de otorgar al trabajador libertad y hacerle responsable se su trabajo, confiando en su profesionalidad.
• El compromiso: el empleado debe de desarrollar su propio sentido del deber, existiendo una relación de respeto entre la entidad bancaria y el trabajador.
• La comunicación: los principios de colaboración, coordinación, respeto y transparencia entre compañeros, directores, departamentos y empresa en general serán fundamentales para que el día a día funcione a la perfección.

Características principales de un sistema de teletrabajo inteligente

Para implantar en la banca un sistema de Smartworking habrá que tener en cuenta 4 puntos fundamentales de este tipo de trabajo:

• La gestión debe de estar orientada a resultados, y no a horarios u otros factores similares.
• Los espacios de trabajo se vuelven compartidos, con un mayor enfoque hacia la colaboración.
• Empleados y compañía se comprometen con la mejora continua y la innovación.
• El trabajo puede realizarse en cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que se haga de manera efectiva.

Lo cierto es que el trabajo flexible, tanto en horarios como en localizaciones, beneficia a los empleados y facilita la conciliación con su vida personal, además de su libertad. Pero este beneficio no es solo para la compañía. El empleado motivado es más productivo, y puede llegar a hacer incluso más trabajo en menos tiempo. Además, estará fidelizado a la entidad en la que trabaja, disminuyendo la fuga de talento. Y, por último, estará comprometido y tratará de aportar el mayor valor posible en cada acción o proyecto, llegando a dar más de lo que se le exige. Por tanto, los modelos de trabajo inteligente o Smartworking son el complemento perfecto para ir un paso más allá sobre esta nueva forma de trabajar que ha nacido de manera natural.