Servicios de gestión digital de aplicaciones, portales y documentos

Para lograr proporcionar un servicio de calidad al ciudadano, es indispensable dotar a los portales y aplicaciones de servicios de gestión digital documental del ICEX del mayor rendimiento, eficiencia y funcionalidad posibles. Los ciudadanos son cada vez más exigentes y su ritmo de vida más acelerado, por lo que la eficiencia es una necesidad, tanto para prestar un buen servicio, como para optimizar tiempo y recursos.

En VASS nos encargamos de llevar a cabo el mantenimiento de las aplicaciones del ICEX relativas a portales y gestión documental, lo que incluye al conjunto de portales web de la organización, internos y externos, además del conjunto de herramientas asociadas a la gestión documental.

Nuestra solución tecnológica abarca:

• Mantenimiento correctivo para modificar el funcionamiento incorrecto sin alterar las especificaciones funcionales del sistema.
• Mantenimiento evolutivo para adaptar las aplicaciones a cambios técnicos, funcionales, normativos u organizativos, incluyendo nuevas funcionalidades, integraciones, etc.
• Soporte avanzado a usuarios finales para proporcionar información de los sistemas, aclarar posibles dudas y resolver incidencias, más concretamente, soporte final a los usuarios que gestionan los contenidos de los Portales, asesorándoles en tareas de configuración.