PORVENIR – PORTAL DIGITAL

Porvenir es el administrador privado de Fondos de Pensiones y Cesantías líder en Colombia.  Hasta hace unos años, sus trámites se realizaban a través de oficinas, pues no había un gran volumen de solicitud de pensiones. El aumento de estas solicitudes debido al paso de los años necesarios para cobrarlas hace que aparezca la necesidad de modificar sus procesos e impulsar sus canales digitales.

Porvenir decide crear un portal digital para facilitar el acceso a la solicitud de pensiones y otros trámites, evitando los desplazamientos de sus clientes y acompañando su gran crecimiento a lo largo de los años con una nueva estrategia de modernización.

Con ello, se pretende asegurar que todos los afiliados puedan acceder a los trámites, apoyando a las localizaciones físicas y evitando un aumento de los costes.

El proyecto más relevante dentro de este nuevo portal digital es el de la solicitud de pensiones de manera remota, un proceso que implica a numerosas áreas y una compleja conexión con terceros. Además, esta iniciativa plantea un reto extra pues se dirige a personas de la tercera edad, que no son nativos digitales y por tanto el nuevo proceso debe de ser sencillo y estar adaptado a sus necesidades tecnológicas.

Por otro lado, aparecen distintas funcionalidades como la creación de un ecommerce para los más jóvenes que deseen contratar su plan de pensiones, pudiendo acceder, hacer aportaciones a pensiones voluntarias, etc.

Porvenir escogió a VASS entre el resto de proveedores de servicios por puntos clave como son:

• La posibilidad de desarrollo end-to-end, clave para el desarrollo de una estrategia de principio a fin.
• Su experiencia en el desarrollo de plataformas de este tipo, siendo expertos en los CMS y tecnologías más importantes en este ámbito (en este caso en Liferay).
• La visión de una cultura agile para introducir cambios en la compañía que ayudarán en el largo plazo, más allá de la parte tecnológica.