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Seguros

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4 tendencias que nos acercan al mercado asegurador del futuro

Si alguna vez has jugado a “Encuentra las 7 diferencias”, estarás de acuerdo con nosotros en que si echamos la vista al sector asegurador (o a cualquier otro sector) tan solo unos años atrás, podrás encontrar más de 7 diferencias con el presente. Pero quizás estas diferencias puedan resumirse o agruparse en dos: las nuevas […]

12 Sep 2022

La digitalización de los seguros: mucho más que la creación de canales online

Puede que el producto asegurador siga siendo el mismo que hace décadas, pero la manera de ofrecerlo se ha transformado. Las exigencias y necesidades de los clientes han cambiado, y la digitalización también ha provocado una serie de cambios. De hecho, ya no se trata solo de aseguradoras tradicionales que se digitalizan, sino que hemos […]

11 Jul 2022

La revolución de los modelos de suscripción en el sector asegurador

Los modelos de suscripción están pisando fuerte en muchos sectores y actualmente están convirtiéndose en una de las estrategias más utilizadas por las empresas del sector asegurador. En la actualidad, 7 de cada 10 españoles prefieren abonarse a un servicio que comprar un producto. Es por ello por lo que las empresas aseguradoras ofrecen ofertas […]

27 Jun 2022

Trust Architecture: evitando los ciberataques en el sector asegurador

Las empresas del sector asegurador cada vez sufren más ciberataques, más duraderos, complejos y con unas consecuencias más dañinas para los sistemas operativos de las compañías. Para las compañías de seguros, los datos de sus clientes y otros datos de la compañía son los activos más preciados. Pero con ello, los ciberdelincuentes ponen cada vez […]

13 Jun 2022

RegTech: el futuro del sector asegurador

En la actualidad, los modelos comerciales en constante evolución y la proliferación de tecnologías innovadoras están acelerando el cambio dentro del sector asegurador. Si bien las aseguradoras reconocen que necesitan innovar, a menudo se ven obstaculizadas por la obligación de abordar los desafíos regulatorios en curso y los costes de cumplimiento asociados. No obstante, las […]

30 May 2022

Tendencias en Insurtech, el modelo de negocio que revoluciona el sector asegurador

En los últimos años, el sector asegurador ha presenciado una auténtica transformación digital potenciada por la pandemia, acelerando la implementación de nuevas tecnologías y dejando atrás los modelos tradicionales. Las herramientas de datos y los procesos automatizados sin duda están llamados a marcar las tendencias del sector en 2022. En este entorno nace el concepto […]

02 May 2022

4 estrategias para acelerar el Revenue Growth en el sector asegurador

El sector asegurador se encuentra en un punto en que la correcta gestión de los canales digitales puede acelerar el crecimiento de las compañías. Especialmente si tenemos en cuenta la creciente adopción de canales digitales por parte de los usuarios, así como la tendencia hacia el “Search First”. Es decir, que todo empieza en un […]

21 Mar 2022

Onboarding Digital para alcanzar el éxito en el sector asegurador

Los avances tecnológicos ofrecen a las compañías aseguradoras utilizar nuevos canales digitales en la comunicación con sus clientes. Esto puede ayudar a transformar su experiencia, resolviendo dudas de una manera más rápida, comprendiendo mejor los productos aseguradores y aumentando la personalización. Todo ello contribuirá a una mejor experiencia de usuario y a una nueva definición […]

07 Feb 2022

4 aplicaciones del Blockchain en el sector asegurador

La tecnología Blockchain está evolucionando desde su boom inicial, hacia aplicaciones concretas y tangibles en diferentes ámbitos. Uno de estos ámbitos es el mercado asegurador, en el que el Blockchain puede dar lugar a innovaciones y mejoras de diferentes formas. A continuación analizamos algunas de las claves para la aplicación de esta tecnología en el […]

24 Ene 2022

Mantenimiento de aplicaciones en el sector asegurador

Las aplicaciones utilizadas en el sector asegurador son numerosas, tanto a nivel interno como externas para los clientes. De hecho, entre 2019 y 2020 el número de aplicaciones de seguros en las principales AppStore móviles creció de 252 a 420. Estas aplicaciones cada vez evolucionan más rápido, tienen nuevos requerimientos y deben de adaptarse a […]

10 Ene 2022

¿Están aprovechando las aseguradoras las posibilidades de las redes sociales?

Dentro de los cambios que introduce el mundo digital, probablemente uno de los más transformadores a nivel cultural son las redes sociales. Nuestra manera de relacionarnos y comunicarnos ha cambiado, volviéndose bidireccional. Para las marcas ya no basta con lanzar un mensaje unidireccional en medios masivos o tradicionales, sino que deben de cuidar la interacción […]

29 Nov 2021

Revolucionando los procesos del sector asegurador gracias al Process Mining

La experiencia de los clientes en el sector asegurador es muy importante, desde su primer contacto con las compañías hasta el momento de resolver sus problemas o siniestros. Por ello, la optimización de los procesos gracias al Process Mining o Minería de Procesos puede ayudar a alcanzar la excelencia de cara al usuario gracias a […]

15 Nov 2021

La resiliencia empresarial para las aseguradoras

La resiliencia empresarial contribuye a mejorar la capacidad de adaptación de las aseguradoras. Los últimos tiempos han demostrado más que cualquier otra circunstancia la importancia de esta cualidad. Sin ella, los imprevistos pueden resultar aún más graves. Saber cómo adaptarse y volver a la normalidad de forma ágil es fundamental. Ahora bien, ¿en qué consiste este […]

27 Sep 2021

La importancia de la transparencia en las aseguradoras según IDC

IDC ha destacado algunos aspectos sobre las aseguradoras. El sector aún está lidiando con las consecuencias de la pandemia, las cuales seguirán dando problemas durante unos años. Para hacer frente a esta y otras crisis por venir, la empresa consultora destaca algunas claves para sobrevivir: procesos transparentes, compromiso con el cliente y una plantilla ágil. […]

20 Sep 2021

¿Cómo mejorar la atención al cliente en el sector seguros?

Debemos cuidar la atención al cliente en el sector seguros, ya que anclarse en el inmovilismo y no tener en cuenta las necesidades del público es un error. Es preciso estar a la altura de las dudas y consultas que puedan albergar, así como ofrecer una respuesta acertada y con amabilidad. ¿Qué acciones podemos poner en práctica al […]

13 Sep 2021

¿Cómo fomentar la seguridad física e informática en el teletrabajo?

El teletrabajo se está normalizando a pasos agigantados, por lo que garantizar la seguridad física e informática de los empleados es una prioridad. Las aseguradoras deben ofrecer mejores servicios a las empresas en este sentido. Al fin y al cabo, se ponen en juego las inversiones realizadas en esta forma de empleo. ¿Cómo actuar en la […]

05 Sep 2021

El onboarding digital, ¿cómo afecta al sector seguros?

El onboarding digital fomenta que los usuarios se conviertan en clientes. Incrementar las ventas es un objetivo que ningún negocio puede perder de vista. El sector seguros no es ajeno a esta norma, por lo que tiene que apostar por técnicas, tecnologías y metodologías que potencien sus servicios. A continuación explicamos de que trata este […]

26 Jul 2021

La resiliencia como garantía de la seguridad de la información

La seguridad de la información tiene que estar basada en la resiliencia. Ante unos ataques informáticos cada vez más sofisticados, las aseguradoras tienen que proteger con eficacia los datos que custodian. Esto es vital, ya que la sensibilidad de estas informaciones es alta y cualquier error puede resultar caro tanto para la empresa como para […]

17 Jul 2021

El cognitive claim o cómo mejorar la gestión de reclamaciones con inteligencia artificial

La inteligencia artificial no deja de mejorar la sociedad. Esta tecnología ofrece soluciones para todos los sectores de la economía, incluidos los seguros. Gracias a una de sus últimas aplicaciones, el cognitive claim, es posible gestionar de forma eficiente las reclamaciones en diferentes ámbitos y lograr unos resultados más adecuados a cada caso particular. Una IA que mejora la […]

12 Jul 2021

La personalización del seguro con Insurmarket

En el mundo actual, todas las empresas están obligadas a digitalizarse. Pero las compañías de seguros, que viven un mercado muy competitivo, tienen aún más necesidad de hacerlo para encontrar una propuesta de valor que les permita diferenciarse de las demás. Y para ello, la mejor herramienta es Insurmarket. La vía de la personalización de […]

03 Jul 2021