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Tecnología

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¿Cómo utilizar el CRM de Salesforce para fidelizar a tus clientes?

Atraer clientes es uno de los grandes objetivos de la mayoría de negocios pero, ¿qué pasa con la retención? No tiene demasiado sentido hacer grandes esfuerzos para que un consumidor llegue hasta la compañía, si después vamos a dejarle ir sin más. Y para evitar que esto suceda, tendremos que utilizar estrategias de fidelización y […]

22 Sep 2022

Optimización y automatización de procesos para acelerar los proyectos de desarrollo de aplicaciones

En ocasiones, los procesos de desarrollo pueden ser difíciles, con numerosos participantes y herramientas distintas. Y cuando hablamos de empresas que llevan a cabo muchos desarrollos y proyectos diferentes, el trabajo se multiplica. Es necesario dar de alta muchas herramientas en cada proyecto, crear credenciales a los usuarios, pasar por distintos entornos de pruebas, etc. […]

10 Ago 2022

Inteligencia Artificial en la mejora de los procesos de cualquier compañía

Ya definimos en otro artículo la Eficiencia Operativa y los factores principales que la definan e intervienen en su mejora. La Inteligencia Artificial será una tecnología clave en la búsqueda de esta eficiencia, y para ello podemos encontrar incontables aplicaciones en diferentes sectores. A continuación veremos algunas de las aplicaciones más importantes y ejemplos para […]

21 Jun 2022

Impulsando el Revenue Growth en los modelos de suscripción

La economía de la suscripción mueve a millones de usuarios en España y en el mundo, y está cambiando los modelos de negocio en industrias de todo tipo. Desde el entretenimiento con grandes compañías como Netflix o Spotify a servicios tecnológicos como Office 365 o la venta de productos físicos, cajas sorpresa mensuales, suscripciones para […]

16 Jun 2022

Él no te diría “no se han encontrado resultados”: ChatBots inteligentes para una mejor experiencia de usuario

Los ChatBots o agentes conversacionales son una solución que genera eficiencia rápidamente para las compañías. Además, no tiene un gran coste de implantación, en comparación con el beneficio que pueden generar. Este tipo de tecnología se utiliza desde hace años, pero su evolución ha sido exponencial. En un principio, la comunicación vía ChatBot podía llegar […]

31 May 2022

Los NFTs y la economía del Token en la red de Blockchain

Son pocas las personas que no habrán oído hablar a día de hoy de los NFTs, aunque quizás no tengamos tan claro qué son exactamente. Lo que es innegable es que los NFTs se encuentran en un momento de hype enorme, con mucho volumen de información publicada diariamente y opiniones polarizadas sobre esta tecnología, su […]

12 May 2022

Acciones imprescindibles para prevenir y reaccionar a ataques sobre activos digitales

El primer paso para hablar sobre un tema tan importante como la prevención de ataques sobre activos digitales es, precisamente, conocer exactamente qué es un activo digital. Los activos digitales de las compañías son activos monetizables, no físicos, como la marca, páginas webs y aplicaciones, imagen corporativa en Internet, Redes Sociales, contenidos en diferentes formatos, […]

09 May 2022

Módulos clave de un framework de desarrollo acelerado: herramientas para mejorar las capacidades del Framework base

Algunos de los módulos principales de un framework de desarrollo acelerado son aquellos que ofrecen herramientas para mejorar las capacidades del framework original. Por ejemplo, el framework original puede ser Android, iOS, Angular, etc., pero crear una propuesta tecnológica personalizada para la organización. En otro artículo ya hablamos sobre otros módulos importantes, aquellos que aportan […]

05 May 2022

Automatizando el procesamiento de documentos estructurados y no estructurados para ganar eficiencia

La información que necesitamos capturar en un proceso puede provenir de documentos estructurados, semiestructurados o no estructurados. La eficiencia operativa es una de las grandes preocupaciones en cualquier compañía. Y los procesos, como su nombre indica, son la clave para lograrla, ya sean procesos de negocio, internos o de cualquier tipo. Pero para transformar un […]

03 May 2022

Módulos clave de un framework de desarrollo acelerado: herramientas para simplificar el trabajo del desarrollador

Como ya anticipamos en un post previo sobre los módulos clave de un framework de desarrollo acelerado , los principales módulos de un framework de procesos se dividen en dos ámbitos. Por un lado, las herramientas para simplificar el trabajo del desarrollador (Tooling). Y, por otro, las implementaciones específicas que ayudan a mejorar las capacidades del […]

26 Abr 2022

Cambios culturales que impulsan la transición digital de las ciudades y tecnologías para la transformación

Las iniciativas gubernamentales para impulsar la digitalización se encuentran en pleno auge, tanto a nivel nacional como europeo. Entre otras iniciativas, la Comisión Europea puso en marcha en 2021 el programa Horizonte Europa, destinando 14.700 millones de euros a impulsar la digitalización, la ecología y la resiliencia. A nivel nacional, es la Agenda España Digital […]

21 Abr 2022

El valor del dato en las operaciones de la Administración Pública: Cloud e Inteligencia Artificial

Las Administraciones Públicas disponen de una gran cantidad de datos sobre los ciudadanos. Datos sanitarios desde que cada persona nace, datos sobre su nivel de renta, información sobre su familia, préstamos, patrimonio, historial laboral, servicios públicos utilizados y un largo etcétera. Estos datos, bien utilizados, pueden ayudar a conocer mejor las necesidades del ciudadano, personalizar […]