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Más allá de poner al cliente en el centro. Estamos en la era del cliente. Desde la mítica frase “el cliente siempre tiene la razón”, acuñada a principios del siglo XX en las emblemáticas tiendas Marshall Field de Chicago hasta hoy, poco ha cambiado de la esencia de ese eslogan. Aunque ahora sabemos que el cliente no […]
11 Ago 2020
Infrastructure & Cloud
DevOps
En los últimos años no hemos parado de oír hablar sobre DevOps, metodologías ágiles (Agile) o digitalización. La tendencia es indiscutible, pero entender e interiorizar los conceptos y llevarlos a la práctica no siempre lo es tanto. ¿Se trata solo de un cambio tecnológico? ¿Qué otras implicaciones tiene el movimiento DevOps? ¿Qué papel juega la […]
11 Ago 2020
Consultoría de Negocios
Processes & business automation
Integración Híbrida
Pensamos que es la continuación idónea al post que acabamos de publicar de chatbots: Nuevos modelos de relación con el cliente: ¿Cómo puede ayudar la inteligencia artificial a mi cliente?
11 Ago 2020
Data Governance
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Data Foundations
Data Cloud
Document Solutions
AI & DataLab
Intelligent Process Automation
De los 120.000 ‘hackeos’ que se produjeron el año pasado en España, un 70% los sufrieron las pymes. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe), España registró el año pasado su récord en ciberataques, con un total de 120.000 incidentes. De ellos, un 70% tuvieron como objetivo las pequeñas y medianas empresas, por […]
11 Ago 2020
Protección frente al riesgo digital y lucha contra el fraude
Servicios operativos de seguridad
Identidad Digital
Seguridad en la nube
De los 120.000 ‘hackeos’ que se produjeron el año pasado en España, un 70% los sufrieron las pymes. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe), España registró el año pasado su récord en ciberataques, con un total de 120.000 incidentes. De ellos, un 70% tuvieron como objetivo las pequeñas y medianas empresas, por […]
11 Ago 2020