COMPLEX MADE SIMPLE
En VASS EE.UU. & Canadá, resolvemos retos de negocios y ayudamos a nuestros clientes a impulsar una visión contemporánea a través del expertise digital a escala. Animamos a nuestros clientes a comenzar con la visión y la estrategia, crear hojas de ruta tecnológicas y embarcarse en implementaciones priorizadas. Nuestros servicios de creación de visión y estrategia están guiados por un equipo de expertos que utilizan la metodología Design Thinking. Nuestras hojas de ruta tecnológicas son creadas por un equipo de arquitectos empresariales que prestan especial atención a las soluciones que mejor se adaptan a los requisitos de la empresa. La ejecución de nuestros proyectos está liderado por un equipo de profesionales que trabajan para obtener grandes resultados, así como transmitir la visión y la estrategia establecida. Nuestro equipo es el núcleo de lo que somos y de lo que conseguimos para nuestros clientes. Somos ágiles, comprometidos, innovadores y con talento. Nuestro objetivo es la eficiencia, la eficacia y, por supuesto, la sencillez.
VASS US & CANADA en cifras
25 Million USD
Facturación 2022
100 +
Profesionales
1%
Tiempo de Voluntariado
El sector del retail es siempre pionero en la adopción de tecnologías para mejorar la experiencia del cliente. VASS Retail Foundry aporta elementos fundamentales como un CDP que impulsa las experiencias personalizadas de marketing y comercio. También proporcionamos una solución de fidelización, una solución de mercado, gestión de pedidos, conocimientos específicos del retail e inteligencia artificial. Asimismo, con la incorporación de Retail Media, proporcionamos una valiosa fuente adicional de ingresos para los minoristas que desean monetizar sus propiedades web y maximizar su potencial económico.
Apoyamos a nuestros clientes en diversas iniciativas relacionadas con el crecimiento de las ventas, la eficiencia operativa, la inteligencia de datos, los nuevos modelos de negocio, el capital humano y Path2Cloud. Utilizamos tecnologías como Appian, Salesforce, Adobe y Snowflake, entre otras, para lograr esos resultados. Nuestro equipo Copilot está especializado en procesos empresariales de capital privado, capital riesgo y capital inmobiliario, y aprovechan Salesforce como tecnología para ayudar a mejorarlos. El acelerador Copilot de VASS para capital privado y capital inmobiliario pone a nuestros clientes en funcionamiento en tan sólo 6 semanas.
En VASS, nos comprometemos a seleccionar cuidadosamente a los profesionales más capacitados y talentosos para llevar a cabo el proyecto en las instalaciones del cliente. Nuestro objetivo fundamental es asegurar la excelencia y la máxima calidad en cada etapa del proyecto, brindando soluciones personalizadas que se adapten perfectamente a las necesidades y expectativas del cliente, garantizando así una experiencia sobresaliente y resultados sobresalientes.
Dado el enfoque actual en mejorar las experiencias del consumidor las compañías B2B tienen la tarea de mejorar las experiencias de clientes y socios, al igual que las organizaciones B2C lo han hecho en la última década. Los sectores de manufacturing, distribución y alta tecnología se ven obligados a innovar continuamente para dar servicio a sus clientes y socios a través de una interacción omnicanal. Nuestros expertos en experiencia del cliente B2B guían a nuestros cientes para mejorar los siguientes aspectos a través de estrategias, soluciones y procesos de captación de clientes.
El sector sanitario para ciencias de la vida es único desde muchos puntos de vista. Seguridad e integridad de los datos, complejos procesos "lead-to-cash" con ofertas de paquetes de productos y servicios que incluyen nuevos modelos de ingresos en leasing y suscripciones, gestión de servicios con informes CAPA, logística inversa, vigilancia postcomercialización, gestión de la calidad y elaboración de informes. En el sector farmacéutico, nos hemos centrado en ofrecer experiencias comerciales B2B superiores con capacidades integradas de gestión de descuentos y promociones.
Como SAP Pinnacle Award y Gold Partner, nos especializamos en SAP CX. Con más de 20 años de experiencia en consultoría de arquitectura empresarial e implementación, ofrecemos resultados con SAP Sales & Service Cloud, SAP Emarsys, SAP Customer Data Solutions y SAP Commerce Cloud. Nos integramos tanto con SAP ECC como con SAP S/4HANA utilizando SAP BTP Integration Services (también conocido como SAP CPI) y proporcionamos procesos empresariales integrales como Lead to Cash y Service Management.
Las arquitecturas Composable Commerce se caracterizan por plataformas centrales basadas en la nube y API que pueden integrarse con los mejores complementos, como soluciones de gestión de contenidos, soluciones de búsqueda, soluciones de pago y soluciones de gestión de pedidos. Nuestro equipo de comercio está especializado en arquitecturas componibles basadas en SAP Commerce Cloud con complementos como Coveo Search, Contentful o Adobe Experience Management CMS, Bolt Check Out y Fluent Commerce Order Management.
Como socio de Salesforce, nuestra práctica Customer Centric en EE.UU. y Canadá se centra en las principales nubes de Salesforce, Marketing Cloud, Experience Cloud y Financial Services Cloud. Para nuestros clientes de servicios financieros, ofrecemos una ruta para pasar de la nube principal de Salesforce a FS Cloud. También ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de integrar Salesforce con Zuora para escenarios de facturación por suscripción y otras soluciones puntuales dentro de Salesforce App Exchange.
Una parte clave de las iniciativas de transformación digital es innovar a un ritmo rápido. Las soluciones Low Code / No Code que ayudan a automatizar los procesos de negocio y crear experiencias de usuario atractivas son una parte clave de los esfuerzos de transformación de nuestros clientes. Nuestra práctica de Procesos e Integración ayuda a diseñar, implementar, automatizar e integrar procesos de negocio utilizando soluciones como Appian y Mulesoft.
Proporcionamos a nuestros clientes Automatización Inteligente de Procesos impulsada por IA. Desplegamos la IA en un modelo privado, respetando que nuestros clientes son propietarios de sus datos y tienen derecho a beneficiarse de la IA, sin entregar sus datos a otros proveedores de soluciones en la nube. Nuestras soluciones de IA pueden utilizarse en una gran variedad de casos de uso y utilizan todos los modelos de IA disponibles públicamente de organizaciones como Open AI, Google, Meta y Stanford. La IA puede utilizarse para obtener información a partir de datos que puede "ver", datos que puede escuchar, leer y comprender, y datos que puede analizar para predecir y detectar.
Aportamos un enfoque estructurado a la transformación empresarial y la planificación estratégica. A través de nuestros talleres de planificación de soluciones y procesos, construimos una visión compartida del estado futuro de la organización de nuestros clientes. Aprovechamos los talleres de colaboración, las sesiones de profundización técnica y los principios del pensamiento de diseño para generar la aceptación de todas las partes interesadas sobre los requisitos empresariales, los procesos futuros, las soluciones y las experiencias necesarias para que una organización prospere.
Prestamos servicio a organizaciones en todos los niveles de madurez del marketing digital. Para las organizaciones que ya aprovechan las soluciones de automatización de marketing, nos aseguramos de que se mantengan un paso por delante de sus competidores ofreciendo experiencias óptimas al cliente a través de estrategias omnicanal, investigación de la experiencia del cliente, Martech y optimización de soluciones de datos de clientes. Para las organizaciones que buscan entrar en el mundo de la captación de clientes a través de la automatización del marketing, implementamos nuevas soluciones Martech, establecemos segmentos de clientes y creamos campañas personalizadas para llegar a sus clientes objetivo.
La gestión del cambio organizativo (GCO) es una pieza imprescindible para cualquier cambio de solución, proceso, estructura o salida al mercado. Ofrecemos un enfoque integral de cinco fases para la gestión del cambio en el que dirigimos y apoyamos tanto a organizaciones B2B como B2C que se enfrentan a la puesta en marcha de cambios a gran escala. Nuestro enfoque de la gestión del cambio es flexible y ampliable en función de las necesidades y el impacto de los cambios iniciales.
Nuestro equipo directivo global está conformado por profesionales de alto nivel, apasionados de la innovación y comprometidos con cada proyecto.
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28 Nov 2023
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