In unseren vorherigen Blogbeiträgen haben wir aufgezeigt, wie entscheidend der Wechsel zu cloudbasierten Lösungen geworden ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben – mit den SAP-Servicelösungen in der Cloud als treibende Kraft dieser Transformation.
Lassen Sie uns die zentralen Komponenten dieses Übergangs betrachten und aufzeigen, wie sie den traditionellen SAP-CRM- und SAP-ECC-Systemen zugeordnet werden können.
Zur Erinnerung: Das zentrale Trio der SAP-Servicelösungen in der Cloud
Im Zentrum von SAPs Cloud-Angeboten stehen drei zentrale Lösungen:
- SAP Service Cloud
- SAP Sales Cloud
- SAP Marketing Cloud
Diese Lösungen bilden das Rückgrat von SAPs Strategie, umfassende Serviceangebote in der Cloud bereitzustellen.
High-Level-Mapping: Der Überblick
Ein High-Level-Mapping zeigt auf, wie sich die Funktionen von SAP CRM und SAP ECC den neuen Cloud-Lösungen zuordnen lassen. Diese strategische Ausrichtung stellt sicher, dass alle geschäftskritischen Services der klassischen Systeme auch in der Cloud vollständig abgedeckt sind. (Siehe Abbildung 1)
Figure 1
Funktionsbasiertes Mapping: Ein genauerer Blick
Bei näherer Betrachtung zeigt sich, dass jede Funktion innerhalb von SAP CRM und SAP ECC konkreten Services in den Cloud-Lösungen zugeordnet werden kann. Dieses detaillierte Mapping gewährleistet einen nahtlosen Übergang der Funktionalitäten, sodass Unternehmen ihren Betrieb ohne Unterbrechung fortführen können. (Siehe Abbildung 2)
Figure 2
Stammdaten: Das Fundament
Stammdaten bilden die zentrale Informationsbasis, die für den Geschäftsbetrieb unerlässlich ist. In der Cloud werden die Stammdaten aus SAP CRM in die Service Cloud integriert – so ist sichergestellt, dass alle Kundendaten jederzeit verfügbar und aktuell sind. (Siehe Abbildung 3)
Figure 3
Transaktionsdaten: Geschäft am Laufen halten
Transaktionsdaten sind das Rückgrat des täglichen Geschäftsbetriebs. Im Migrationsprozess werden sowohl offene Transaktionen zum Zeitpunkt des Cutovers als auch historische Daten berücksichtigt, die für Geschäftsprozesse entscheidend sind. Während ein Teil der Transaktionsdaten in die Cloud migriert wird, können andere Datensätze in ein Data Warehouse überführt werden – zur Nutzung für Reporting- und Analysezwecke. (Siehe Abbildung 4)
Figure 4
Die Rolle von SAP BTP (Integration Services)
Die SAP Business Technology Platform (BTP) spielt eine zentrale Rolle im Migrationsprozess. Mit ihren Integration Services stellt SAP BTP Standard-Integrationspakete bereit, die die Übertragung von Daten aus SAP CRM in die Service Cloud ermöglichen – einschließlich Stammdaten und Teilen der Transaktionshistorie.
Data Warehousing: Mehr als nur Migration
Für Daten, die nicht in die Cloud migriert werden müssen, bietet SAP BI eine umfassende Lösung. Durch das Laden dieser Daten in ein Data Warehouse können Unternehmen sie für Reporting und Machine Learning nutzen – und daraus wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Fazit: Ein reibungsloser Übergang in die Cloud
Die Migration von SAP CRM/SAP ECC zu Cloud-Lösungen ist eine Reise hin zu mehr Effizienz, Skalierbarkeit und Innovationskraft. Mit sorgfältiger Planung und den richtigen Tools können Unternehmen diesen Übergang reibungslos gestalten und sich optimal für die Zukunft aufstellen.
Wenn Sie mit einem Experten über Ihre Migration von SAP CRM/SAP ECC zu Cloud-Lösungen sprechen möchten, nehmen Sie Kontakt mit dem VASS-Team auf.
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