SAP Cloud Evolution: Den Übergang zu Sales-Cloud-Lösungen erfolgreich gestalten

Das Cloud-native Umfeld verstehen

Cloud-Lösungen basieren auf einem Fundament, das sich grundlegend von traditionellem SAP CRM unterscheidet. Die Entitäten und Datenmodelle in der Cloud sind nicht nur anders strukturiert, sondern oft auch optimiert – für bessere Performance und Benutzerfreundlichkeit. SAP unterstützt diesen Transformationsprozess mit einem Vereinfachungskatalog, Acceleratoren und Tools, die helfen, die richtigen Zielzuordnungen zu definieren.

Die Transformation erfolgreich steuern

Die Transformation von SAP CRM zu Cloud-Lösungen lässt sich wie folgt veranschaulichen:

• High-Level-Solutions-Map: Diese dient als Leitfaden für die "Lead-to-Cash"-Prozesse beim Wechsel in die Cloud.

Werfen wir einen Blick auf das große Ganze: Wie lassen sich bestehende Prozesse und Tools aus SAP CRM ihren Cloud-Pendants zuordnen? Unsere Perspektive auf die Transformation von SAP CRM zu modernen Cloud-Lösungen wird in der folgenden Übersicht dargestellt:

• Abbildung von Transaktions- und Stammdaten: Eine detaillierte Betrachtung der erwarteten Zuordnung bestehender Business Objects in SAP CRM zu ihren neuen Entsprechungen in der Cloud ist unerlässlich. Diese Übersicht dient als Orientierungshilfe und sollte im Rahmen der Assessments durch eine tiefgreifende Analyse ergänzt werden, um die Zuordnungen passend zur zukünftigen Zielarchitektur zu vervollständigen.

S/4HANA

Die Rolle von KI in der Cloud

Neben der funktionalen Abbildung bietet SAPs Cloud-Landschaft neue Möglichkeiten im digitalen Vertrieb – unterstützt durch KI-generierte Inhalte und intelligente Funktionen.

• Scoring & Prognose: Leads und Opportunities werden basierend auf historischen Daten bewertet, um Zeitpunkt und Erfolgschancen vorherzusagen.
• Generative KI: Automatisch generierte, maßgeschneiderte Zusammenfassungen heben wichtige Informationen zu Accounts und Leads hervor.
• Guided Selling: Vertriebsmitarbeitende erhalten konkrete Handlungsempfehlungen und E-Mail-Entwürfe zur Effizienzsteigerung.

Diese Funktionen bereichern die CRM-Vertriebserfahrung und ermöglichen eine intuitivere sowie effektivere Verkaufsunterstützung.

Transformationsansatz

Transformationsprojekte sind häufig als Greenfield-Implementierungen angelegt und erfordern sorgfältige Planung sowie erhebliche Investitionen. Eine häufig gestellte Frage lautet: Sollte die Transformation schrittweise oder als „Big Bang“ erfolgen? Die Antwort hängt von verschiedenen Faktoren ab – denn jeder Kunde hat individuelle Anforderungen.

Wenn Sie beispielsweise Ihre aktuelle Investition schützen und gleichzeitig moderne Cloud-Vertriebslösungen zur Effizienzsteigerung Ihres Vertriebsteams nutzen möchten, kann ein stufenweiser Transformationsansatz sinnvoll sein – wie in der folgenden Darstellung illustriert.

In einem anderen Szenario – insbesondere bei global agierenden Unternehmen – kann es sinnvoll sein, alle Vertriebsfunktionen zunächst vollständig in der Cloud zu implementieren und diese Lösung zuerst in einer bestimmten Region oder Geschäftseinheit zu pilotieren. So lassen sich wichtige Erkenntnisse gewinnen und Feinjustierungen vornehmen, bevor die Lösung in weiteren Regionen oder Unternehmen ausgerollt wird.

Ihre Vertriebsstrategie mit SAP gezielt gestalten

Der Umstieg auf SAP-Cloud-Lösungen ist ein strategischer Schritt, der ein tiefes Verständnis der neuen Cloud-nativen Technologiearchitektur erfordert. Mit der richtigen Beratung und den passenden Tools können Unternehmen diesen Wandel souverän meistern und eine erfolgreiche digitale Transformation sicherstellen. Das Team von VASS verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Migrations-Roadmaps – von klassischen CRM-Systemen hin zu modernen Cloud-Lösungen. Kontaktieren Sie uns – und starten Sie noch heute!