Komplexes einfach zu gestalten, bedeutet die Verarbeitung einer Vielzahl von sektorspezifischen Informationen, wobei der Gesundheitssektor eine der größten Herausforderungen darstellt.
Eine Dokumentenlösung
Osakidetza, der Gesundheitsdienst des Baskenlandes, benötigte eine Dokumentenlösung, bei der Informationen einfach digitalisiert werden konnten, um einen schnellen Zugriff und eine agile Verwaltung zu ermöglichen. Patientenakten, Befunde, Analysen, Ergebnisse, Verzeichnisse, Kalender – all diese Dokumente sind Teil eines öffentlichen Gesundheitssystems. Ihre Organisation und Verwaltung stellt eine besondere Herausforderung dar, insbesondere wenn kein digitales System vorhanden ist.
Unsere Aufgabe bestand darin, ein zentrales, einheitliches Repository zu schaffen, das alle erforderlichen Informationen aufnehmen kann, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten – mit dem Ziel, die Arbeitsprozesse bei Osakidetza zu beschleunigen und gleichzeitig die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger zu erhöhen.
Osakidetza, der Gesundheitsdienst des Baskenlandes, benötigte eine Dokumentenlösung, bei der Informationen einfach digitalisiert werden konnten, um einen schnellen Zugriff und eine agile Verwaltung zu ermöglichen.
Datenmanagement: Viele Dokumente, ein Tool
Für die Umsetzung dieser Dokumentenlösung nutzten wir das Tool OpenText Documentum – früher bekannt als Documentum –, das es ermöglicht, den gesamten Lebenszyklus eines Dokuments in verschiedenen Phasen abzubilden: Erstellung, Überprüfung, Freigabe, Verwaltung, Veröffentlichung, Druck und Löschung.
In diesem Zusammenhang zentralisierten wir für Osakidetza die Dokumentenkonsolidierungsfunktionen auf einer einzigen Plattform. Diese vereint die von den produktiven Systemen generierten Dokumente innerhalb eines einheitlichen Datenmodells sowie einer gemeinsamen Architektur und Infrastruktur.
Eine einzigartige Plattform, die den Bürgerservice optimiert
Unternehmen
Unsere Dokumentenlösung Osakidetza hat erreicht:
Konsolidierung aller Daten auf einer einzigartigen Plattform.
Wegfall der Notwendigkeit, Dokumente zur Zugriffsgewährung zu duplizieren.
Ermöglichung einer bereichsübergreifenden Dokumentensuche direkt aus den Anwendungen.
Bereitstellung eines einheitlichen Produkts zum Zugriff auf Patienteninformationen.
Technisch
Mit OpenText haben wir alle vorhandenen Papierinformationen schnell und unkompliziert digitalisiert und dabei den Datenfluss von der Ersterfassung bis zur endgültigen Archivierung individuell angepasst, sodass er den Nutzern jederzeit zugänglich ist. Mit diesem Tool haben wir erreicht:
Implementierung von Prozessen, die das Ausfallrisiko reduzieren.
Steigerung des Return on Investment (ROI) durch höhere Produktivität und niedrige Implementierungskosten.
Anwendung maßgeschneiderter Metadaten auf die strukturierten Dokumente.
Automatisierung von Abläufen über den grafischen Workflow Designer.
Einsatz von Berechtigungskonzepten für den Dokumentenzugriff.
Protokollierung aller Dokumentenevents für umfassende Audit-Trails.
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