SG FLEET

Flottenmanagement- und Leasingunternehmen stehen unter starkem Wettbewerbsdruck, sehen sich mit steigenden Kundenerwartungen konfrontiert und müssen komplexe gesetzliche Anforderungen erfüllen.
SG Fleet sah sich zusätzlich der Herausforderung gegenüber, ehrgeizige Umsatzziele zu erreichen und gleichzeitig die Prozesseffizienz zu steigern. Als Dienstleister trägt das Unternehmen die Verantwortung, seine Kunden jederzeit zuverlässig, innovativ und flexibel zu unterstützen – damit diese stets mobil bleiben. SG Fleet Australien erkannte im SAP Customer Relationship Management (CRM) ein enormes Potenzial zur Effizienzsteigerung sowie zur Identifikation und Bereitstellung zusätzlicher Mehrwerte für ihre Kunden. Das über 30 Jahre alte Altsystem, das mit 20 weiteren Systemen verbunden war, stellte jedoch ein wesentliches Hindernis für die Weiterentwicklung des Geschäfts dar. Zudem fehlte eine Integration zwischen der Webanwendung und dem Backend. Aus einer Vielzahl internationaler Wettbewerber fiel die Wahl schließlich auf VASS und die SAP-Lösung.

Da das Finanzierungsgeschäft komplex ist und von zahlreichen Interessengruppen und Lobbygruppen beeinflusst wird, war eine saubere Integration der Buchhaltungssysteme von entscheidender Bedeutung. Die SAP-Leasinglösung wurde implementiert, um sämtliche Anforderungen aller Prozesse des Leasingunternehmens abzudecken – darunter Preismanagement, Angebotsmanagement, Marketing, Wiederverkauf und Factoring. SG Fleet Australien konnte seine Effizienz innerhalb kurzer Zeit um 15 % steigern – dank der Einführung von Webportalen für Kunden und Lieferanten. Zudem gelang es dem Unternehmen, Prozesse zu verschlanken und die Komplexität durch die Automatisierung des Leasing-Lebenszyklus sowie durch die Integration aller bestehenden Systeme in ein zentrales Kernsystem deutlich zu reduzieren. Abschließend wurde ein globales Template entwickelt, das alle Produkte und Prozesse in sämtlichen Märkten vereinheitlicht.