STRAUMANN GROUP CPQ
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Straumann Group CPQ

IMPLEMENTIERUNG EINES LEISTUNGSSTARKEN CPQ-SYSTEMS FÜR INDIVIDUELLE KONFIGURATION, PREISERMITTLUNG UND ANGEBOTSERSTELLUNG

Mit Hauptsitz in Europa erforscht, entwickelt, produziert und vertreibt die Straumann Group Zahnimplantate, Instrumente, Biomaterialien, CADCAM-Prothetik, digitale Geräte, Software und transparente Aligner für Anwendungen in der Ersatz-, restaurativen, kieferorthopädischen und präventiven Zahnmedizin. Darüber hinaus bietet Straumann umfassende Lösungspakete und Dienstleistungen für zahnmedizinische Fachkräfte weltweit an – einschließlich Schulungen und Weiterbildungen.

Die Produkte und Dienstleistungen der Straumann Group sind in über 100 Ländern über ein breites Netzwerk von Vertriebsgesellschaften und Partnern erhältlich.

Die Produkte und Dienstleistungen der Straumann Group sind in über 100 Ländern über ein breites Netzwerk von Vertriebsgesellschaften und Partnern verfügbar.

Die Herausforderung

Die Straumann Group befand sich mitten in einer organisatorischen Transformation – weg vom reinen Anbieter medizinischer Geräte hin zu einem strategischen Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen. Neue Lösungspakete, bestehend aus Produkten, Softwarelizenzen und Services, erforderten neue Arbeitsweisen, neue Tools und neue Prozesse für das Vertriebsteam. Der Bedarf an einer leistungsstarken CPQ-Lösung, die individuelle Konfigurationen, Preisfindung und Angebotserstellung unter Berücksichtigung von Abhängigkeiten ermöglicht, führte zur Entscheidung für die Implementierung von SAP CPQ.

Die Straumann Group entschied sich für SAP CPQ, um die folgenden Herausforderungen zu lösen:

Integration von SAP CPQ mit SAP ERP für Materialien, Preisgestaltung, Kundendaten und Produktbilder
Leistungsstarke Konfigurationsmöglichkeiten für Preisfindung und Kundenangebote
Möglichkeit für Business User, gebündelte Angebote zu erstellen, die global und regional verkauft werden können
Fähigkeit zur Festlegung optimierter Angebotspreise durch Kombination von Investitions- und Verbrauchsgütern
Möglichkeit, À-la-carte-Produkte einschließlich Gratisartikeln in Angebote aufzunehmen
Validierungen für Produktpakete, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Komponenten enthalten sind
Automatisierte Genehmigungsprozesse
Upselling- und Cross-Selling-Funktionalitäten zur Maximierung der Marge
Unterstützung der Produkttransparenz über mehrere Marken und regionale Unterschiede hinweg
Fähigkeit zur Konfiguration für verschiedene Marken, Sprachen und Währungen

Die Straumann Group befand sich mitten in einer organisatorischen Transformation – vom Anbieter medizinischer Geräte hin zu einem strategischen Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen.

So haben wir es gemacht

SAP CPQ ermöglichte die Erstellung und Verwaltung gebündelter Produktangebote („Offers“), wodurch sich der Fokus von der Einzelprodukt-Angebotserstellung hin zum lösungsorientierten Verkauf verlagerte. Dies befähigte das Vertriebsteam, strategisch eine Mischung aus Investitions- und Verbrauchsgütern anzubieten, um die Gewinnmargen zu verbessern. SAP CPQ stellte dem Business-Team eine Benutzeroberfläche zur Verfügung, um Angebote zu definieren, strategische Rabatte zu steuern und eine Integration mit dem SAP-ECC-Backend für Produkt- und Preisinformationen sicherzustellen.

Die lokalen und globalen Pakete/Bundles werden zentral in der SAP CPQ Cloud gespeichert.

Die Zentrale (HQ) kann globale Angebote erstellen und aktualisieren.
Die Regionen haben Einsicht und können eigene lokale Angebote erstellen.
Bei der Angebotserstellung wird die Gesamtprofitabilität geprüft – ein Ampelsystem zeigt die Marge auf Positionsebene und auf Angebotsebene an.
Automatische Produktempfehlungen für Upselling und Cross-Selling.

SAP CPQ ermöglichte es den regionalen Standorten, kreative Angebote zu gestalten – mit Aktionen, Rabatten, Gratisartikeln sowie Up- und Cross-Selling –, und gleichzeitig innerhalb der von der Preisstrategie des globalen Headquarters vorgegebenen Margengrenzen zu bleiben.

Das Ergebnis

Ein Fokuswechsel von Einzelprodukt-Angeboten hin zum lösungsorientierten Verkauf

Unternehmen

Eigenständige Erstellung von Bundles durch regionale Einheiten und das globale Headquarter
Geschäftsanwender im HQ können globale Margengrenzen einfach definieren, automatisierte Freigaben unterstützen und Margen absichern
Stücklisten (BOM) werden aus SAP CPQ generiert und zur Auftragserstellung im ERP verwendet
Mehrere Berichte innerhalb von CPQ liefern KPIs zur Erfolgsmessung und Nutzerakzeptanz

Technisch

Integration von SAP CPQ mit SAP ERP über die SAP Cloud Platform. Erweiterungen der Standard-Integrationsflüsse wurden entwickelt, um spezifische Anwendungsfälle abzudecken.
Anpassung der CPQ-Benutzeroberfläche gemäß den Branding- und Marketingrichtlinien des Unternehmens sowie zur Integration von Produktbildern.
Export der Auftragsstückliste (BOM) aus CPQ nach Microsoft Excel.
Entwicklung eines Bundle-Konfigurators innerhalb von SAP CPQ. Mit diesem Tool können Business User gebündelte Angebote mit Materialien erstellen, die aus SAP ERP importiert werden.
Erstellung von Regeln und Benachrichtigungen für einen komplexen Genehmigungsprozess, Validierungen und weitere Angebotsautomatisierungen.

Technologien

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