NETAFIM fue fundada en 1965 por agricultores y agrónomos, con la idea de que el microrriego era una solución a uno de los problemas más urgentes del mundo: la falta de agua de calidad para la producción de alimentos. Hoy NETAFIM, con sede en Tel Aviv, es la empresa líder mundial en riego sostenible, con fábricas y oficinas en más de 120 países.
Después de una exitosa transformación de IT de varios años para implementar una instancia global de SAP ECC en operaciones administrativas de Finanzas, Contabilidad, Fabricación y Distribución, NETAFIM comenzó la fase II de su transformación global de IT para modernizar sus operaciones de comercio digital y ventas de front-office.
Para el comercio digital, los requisitos empresariales clave incluían permitir a los distribuidores ver los datos técnicos de los productos online, la búsqueda en catálogos, la realización de pedidos con información de precios y ATP específica del distribuidor, y el acceso a Mi cuenta para ver el historial de presupuestos, pedidos y facturas.
Los requisitos técnicos clave incluían una experiencia de usuario omnicanal desde cualquier dispositivo, integración en tiempo real con SAP ECC y análisis del escaparate para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario y los patrones de compra.
Se eligió SAP Commerce por su sólida funcionalidad, su rápida amortización y su escalabilidad global. Se definió una hoja de ruta de implantación plurianual con un marco de plantillas global y se seleccionó Francia para el primer despliegue.
En 24 semanas, NETAFIM Francia ya disponía de SAP Commerce con más de 500 distribuidores y 4.200 referencias de productos. Los distribuidores disponen ahora de acceso omnicanal a un catálogo de productos fácil de buscar, precios específicos para cada distribuidor e información ATP en tiempo real, así como seguimiento online de presupuestos, pedidos y facturas. Se han reducido los errores de introducción de pedidos y han aumentado la satisfacción y la fidelidad de los usuarios.
Tras el éxito de la implantación en Francia, el portal de distribución se ha extendido a Turquía, Chile, México, Perú, Tailandia, Estados Unidos, Países Bajos y Sudáfrica.
Una solución global de gestión de servicios totalmente integrada
Mejoras personalizadas para: :
Personalización de la página de inicio
Facetas de búsqueda personalizadas
Plantilla de importación de pedidos
Búsqueda de artículos en la cesta
Visualización del código de barras del producto
Google Analytics
Replicación de datos maestros SAP ECC mediante Datahub:
Registros maestros de materiales
Registros maestros de clientes
Nuevos pedidos de Hybris
Integración de datos de transacciones en tiempo real de SAP ECC:
Precios
ATP
Historial de pedidos de venta y vista detallada
Historial de presupuestos y pdfs detallados
Historial de facturas y pdfs detallados
Tecnologías
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