Industria

Retail y Consumo

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Guiamos a nuestros clientes a través de la evolución digital, enfocándonos en la migración a la nube, arquitecturas escalables y transformación del talento. Nos centramos en el diseño enfocado al cliente, experiencias omnicanal, análisis de datos, innovación en inteligencia artificial, optimización del soporte al cliente, la eficiencia de procesos y prácticas sostenibles.

Nuestro expertise

Descubre lo que podemos hacer juntos

Lideramos transiciones digitales y creamos experiencias de usuario únicas que mejoran el servicio al cliente con tecnologías como la inteligencia artificial y la optimización de procesos. Nos centramos en revitalizar tiendas físicas, reconocemos el valor de los datos y aplicamos innovaciones como la realidad virtual y la inteligencia artificial predictiva. Además, trabajamos en procesos más eficientes y sostenibles, brindando soluciones integrales para transformar las cadenas de suministro y avanzar hacia objetivos ambientales.

Nuestra propuesta de valor

Potenciando la experiencia del cliente y el éxito empresarial

  • Estrategia Digital

  • Experiencia del Cliente

  • Omnicanal y Phygital

  • Datos y Análisis

  • Innovación

  • Soporte al Cliente

  • Optimización de Procesos

  • Cadena de Suministro Digital

  • Sostenibilidad

Caso de éxito

IKEA

La solución de IKEA para el abandono de carritos

IKEA Retail & Consumo Experiencia de usuario

Nuestras soluciones digitales

Impulsamos la transformación digital en toda la cadena de valor

Producto y Marca

  • Consultoría empresarial
  • Consultoría tecnológica
  • Agencia digital

Fabricación

  • Transformación de procesos de fabricación
  • Optimización de procesos empresariales de adquisiciones (BPO)
  • Planificación inteligente
  • Mantenimiento predictivo

Cadena de Suministro

  • Optimización y máxima eficiencia en la cadena de suministro
  • Automatización
  • Arquitecturas en tiempo real
  • Toma de decisiones

Canales Offline y Marketing

  • Planificación de espacios/planograma
  • Planificación de espacios y posicionamiento interior
  • Optimización de la gama
  • Gestión de categorías y stock

Canales Online y Marketing

  • Estrategia en Línea (SEO, SEM)
  • Marketing y RRSS
  • Generación y optimización de contenido
  • Externalización de procesos comerciales electrónicos (BPO)

Logística

  • Recogida y entrega
  • Coordinación puntual
  • Logística inversa
  • Devoluciones

Cliente

  • Gestión de experiencia de cliente
  • Interacción low touch
  • Fidelización del cliente

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Descubre nuestros insights

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