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Autor

Arturo Hernandez

Mánager de Data & AI

Él no te diría “no se han encontrado resultados”: ChatBots inteligentes para una mejor experiencia de usuario

Los ChatBots o agentes conversacionales son una solución que genera eficiencia rápidamente para las compañías. Además, no tiene un gran coste de implantación, en comparación con el beneficio que pueden generar. Este tipo de tecnología se utiliza desde hace años, pero su evolución ha sido exponencial. En un principio, la comunicación vía ChatBot podía llegar […]

31 May 2022

Tecnologías para impulsar los procesos de negocio y la experiencia de cliente de las compañías de seguros

Uno de los momentos más complicados en una aseguradora es el de solucionar reclamaciones, dudas y altas de siniestros de los clientes. En este momento, la atención y la rapidez son fundamentales para mejorar la experiencia del cliente. Pero también es un proceso crucial para la aseguradora, en el que es importante aumentar la eficiencia […]