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VASS Team

Las claves de la automatización de procesos para una mayor escalabilidad y competitividad

A día de hoy, son muchas las empresas que han implantado la automatización, y muchas miran ya hacia la hiperautomatización. Todo esto se enmarca en un proceso de transformación digital, fundamental para implantar automatizaciones de manera controlada. Además, la unión de digitalización y automatización será clave para la escalabilidad de sus negocios, especialmente en lo […]

27 Dic 2022

Ciberseguridad desde la Administración Pública para unas ciudades cada vez más digitales

Empresas, Administración Pública y ciudadanos están en un proceso de transformación digital. Y ya no solo esto, sino que aquellos que son digitales continúan evolucionando hacia nuevas tecnologías. En este contexto, las ciudades españolas también se encuentran en un punto de transición para convertirse en ciudades inteligentes y esta digitalización trae consigo un segundo reto. […]

Hiperautomatización de procesos para mejorar la eficiencia en la industria energética

Las empresas de la industria energética, como cualquier otra, cuentan con numerosos procesos tanto relacionados de manera directa con la actividad principal (la energía) como otros procesos administrativos o financieros. La optimización de estos procesos y la capacidad para automatizar muchas de las tareas que se llevan a cabo en ellos (o incluso el proceso […]

14 Nov 2022

Hyperautomation Horizons: automatización de procesos para superar los retos más importantes de las compañías  

El pasado 3 de noviembre organizamos desde VASS, por cuarto año consecutivo, nuestro evento anual sobre eficiencia operativa. Pero, en esta ocasión, quisimos ir un paso más allá con la temática, evolucionando desde la eficiencia operativa hasta la hiperautomatización (temática sobre la que giró todo el evento). Este concepto, el de hiperautomatización, puede fascinar e […]

10 Nov 2022

La necesaria transición de la Administración Pública hacia el Cloud Computing

En su transición hacia una Administración Pública digital, las instituciones no pueden pasar por alto la adopción del Cloud Computing como parte clave de su estrategia. El sector privado ya se está introduciendo de lleno en la nube, y el sector público tendrá que mirar cada vez más hacia ella. Alrededor de este tema pueden […]

07 Nov 2022

Hiperpersonalización de la experiencia de cliente en el sector asegurador

La personalización de la experiencia de los asegurados es clave para las compañías aseguradoras, desde la captación al posterior trato del cliente. Gracias a la tecnología podemos recoger datos sobre quién es el usuario, así como diferentes datos sobre características personales, socioculturales y de comportamiento. Pero lo más importante de la hiperpersonalización para el sector […]

07 Nov 2022

El papel del CRM y el CDP en las compañías de telecomunicaciones

La competencia en el sector de las telecomunicaciones es enorme, y por eso es muy importante mejorar la experiencia del cliente. Por un lado, para evitar perder al cliente a largo plazo y, por otro, por el alto coste que puede tener captar un nuevo cliente. Pero, ¿cómo ofrecer esta experiencia mejorada? Herramientas como el […]

07 Nov 2022

¿Qué papel juega el Quantum Computing en el futuro de la industria energética?

Quantum Computing es una forma de computación diferente a la computación clásica, lo que acelera muchísimo la realización de operaciones matemáticas, algoritmos e incluso predicciones. Mientras que la unidad básica de la computación clásica es el Bit (unos y ceros), la unidad básica de la Computación Cuántica es el QBit (una esfera tridimensional). Todo esto […]

31 Oct 2022

5 áreas estratégicas para la digitalización del sector energético

La digitalización del sector energético es una realidad cada vez más presente, pero alcanzar una digitalización real y completa no resulta sencillo. Por eso desde VASS definimos 5 pilares básicos sobre los que apoyar esta estrategia desde las compañías energéticas, no solo caminando hacia la digitalización, sino hacia la capacidad de adaptación a los cambios […]

17 Oct 2022

Oportunidades de los gemelos digitales para el turismo: eficiencia y sostenibilidad

Cada vez es más importante utilizar la tecnología para mejorar las operaciones en el sector turístico, mejorando la resiliencia tanto en el front-office como en el back-office. Para ello podemos utilizar diferentes opciones como la automatización, la minería de procesos o los innovadores gemelos digitales. Estos últimos, los gemelos digitales o Digital Twins, pueden convertirse […]

17 Oct 2022

¿Cómo crear la solución conversacional perfecta para la banca?

Las soluciones conversacionales (ChatBots o VoiceBots) son una apuesta cada vez más clara para empresas de todos los sectores. Esta tecnología es capaz de mejorar la comunicación con los clientes, reduciendo las cargas de trabajo de los Contact Center y ofreciendo una mejor experiencia de usuario. La banca también puede aprovecharse de estas ventajas, e […]

17 Oct 2022

Las claves para potenciar la venta directa y la fidelización en el sector turístico

El sector turístico puede comercializar sus servicios a través de intermediarios. Sin embargo, es mucho más interesante y eficaz la venta directa. Con ella, logramos dos objetivos cruciales. Por una parte, conocer todos los datos del cliente y así poder hacerle ofertas personalizadas. Por otra, conseguir una mayor fidelización de este. No obstante, para vender […]

10 Oct 2022

5 pilares estratégicos para impulsar el sector asegurador

En VASS trabajamos para crear soluciones que aporten valor real a nuestros clientes. Y uno de los sectores en los que podemos contribuir con nuestra visión estratégica de la tecnología y la digitalización es el sector asegurador. Por eso en este artículo queremos definir los que consideramos 5 pilares estratégicos básicos para cualquier aseguradora, capaces […]

10 Oct 2022

¿Cómo garantizar la inclusión digital desde las Administraciones Públicas?

Las Administraciones Públicas, así como el sector privado y la sociedad en general avanzan hacia un entorno cada vez más digital. Sin embargo, en esta transición aparece el riesgo de dejar atrás a ciudadanos, funcionarios o empleados con menores aptitudes tecnológicas. Por eso es muy importante que desde la Administración se trabaje en la inclusión […]

10 Oct 2022

Inteligencia Artificial para la previsión de la cadena de suministro

Las predicciones son un punto fundamental para el éxito de una cadena de suministro, e incluso para un proceso de producción. Por un lado, para conocer la futura demanda de un producto, pero también para saber la cantidad de suministros o materias primas que necesitamos, el precio que pondremos a un producto o la cantidad […]

03 Oct 2022

Servicios Públicos Inteligentes para una Administración Pública Proactiva

La transformación digital es un asunto que lleva años en el punto de mira de la Administración Pública. La llegada de la pandemia no ha hecho más que acelerar este proceso al dar lugar a una revolución que no ha esperado a nadie. Pero ¿qué queda todavía por hacer? ¿Qué nuevas soluciones se pueden incorporar? […]

29 Sep 2022

Inteligencia Artificial, ¿la mejor aliada para la cadena de suministros?

La Inteligencia Artificial es, sin duda, la gran revolución tecnológica de nuestros días. En el ámbito de la empresa está afectando a todos los apartados y, desde luego, la cadena de suministros no queda fuera de esta influencia. La entrada de esta forma de inteligencia en la gestión de la cadena de suministro puede ser […]

27 Sep 2022

Hacia la Identidad Digital Europea: implicaciones, ventajas y ámbitos de aplicación

La identidad digital es aquello que certifica quiénes somos, en el entorno online. Igual que en el mundo físico tenemos documentos como el DNI, pasaporte o incluso nuestra propia persona (ej. los rasgos físicos), en el entorno digital necesitamos algo que acredite quiénes somos. Y cuanto más avanza la digitalización, más importante es reforzar esta […]

26 Sep 2022

El papel de la tecnología en el sector asegurador: hacia un futuro más digital

Las nuevas tecnologías están redefiniendo la manera de trabajar y las estrategias de prácticamente todos los mercados. Desde la banca al turismo, pasando por el sector asegurador. Y precisamente sobre este sector, el asegurador, queremos detenernos en este artículo. La transformación continua, con la aparición de tecnologías emergentes, permitirá a las aseguradoras mejorar sus operaciones, […]

26 Sep 2022